Oui. Vous gardez votre numéro et votre opérateur. Seuls les appels que vous ne prenez pas sont transférés vers l'assistant, grâce au renvoi d'appel sur non-réponse, une option gratuite chez la plupart des opérateurs mobiles.
Mes clients savent-ils qu'ils parlent à une intelligence artificielle ?
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Oui. L'assistant se présente dès le début de l'appel comme l'assistant de votre entreprise et précise qu'il s'agit d'une intelligence artificielle. C'est une obligation légale, et vos clients apprécient d'être fixés tout de suite.
L'assistant donne-t-il des prix ou des diagnostics ?
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Non. Il ne donne ni prix, ni diagnostic, ni heure d'intervention. Il recueille la demande (type de problème, urgence, adresse, disponibilités, numéro de rappel) et vous la transmet. Vous restez maître du devis et de la relation avec votre client.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
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L'assistant repère les urgences (fuite d'eau, plus de chauffage, infiltration) et les signale en priorité dans votre SMS. En cas de danger, par exemple une odeur de gaz, il donne immédiatement les consignes de sécurité et oriente vers les secours ou le numéro d'urgence gaz.
Écoutez-le répondre à un vrai client
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